Regulamin

Obowiązuje od 20 sierpnia 2026 r. Poprzednia wersja obowiązywała od 11 sierpnia 2026 r. Zmiana dotyczy § 6 i § 7, opisano indywidualne przedłużanie okresu próbnego i przyznawanie dodatkowych audytów, doprecyzowano jednorazowy charakter puli audytów w okresie próbnym oraz określono, że limit w planie płatnym odnawia się w rocznicę rozpoczęcia opłaconego okresu, a nie pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego.

§ 1. Kto świadczy usługę

1. Serwis czystaoferta.pl prowadzi MapoMocni Robert Gęsiarz, ul. Jankowskiego 42/12, 42-224 Częstochowa, NIP 9491597815, REGON 151507182, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), dalej Usługodawca.
2. Kontakt: kontakt@czystaoferta.pl.
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

1. Serwis, aplikacja pod adresem czystaoferta.pl wraz z panelem klienta.
2. Klient, przedsiębiorca korzystający z Serwisu.
3. Organizacja, odrębna przestrzeń robocza Klienta wraz z bazą i użytkownikami.
4. Lead, rekord firmy w bazie Organizacji.
5. Audyt, automatyczna analiza obecności firmy w internecie zakończona oceną, statusem wizytówki i propozycją zdania otwierającego rozmowę.
6. Okres próbny, 3 dni pełnego dostępu, bez podawania karty.

§ 3. Czym Serwis jest, a czym nie jest

1. Serwis dostarcza Klientowi dane firm, do których może skierować ofertę, oraz automatycznie ocenia ich obecność w internecie.
2. Audyt bada dostępność i konfigurację strony firmy (m.in. certyfikat SSL, wersję mobilną), sprawdza wizytówkę w mapach przez publiczne API oraz, z udziałem modelu językowego, wystawia ocenę 1–10 i redaguje zdanie otwierające rozmowę.
3. Ocena jest opinią automatu, nie ekspertyzą. Status wizytówki wyliczamy z twardych faktów, natomiast ocena punktowa i tekst hooka powstają z udziałem modelu językowego i mogą zawierać błędy. Klient korzysta z nich na własną odpowiedzialność i przed użyciem w rozmowie handlowej powinien je zweryfikować.
4. Funkcja Szukaj firm zwraca dane rzeczywistych przedsiębiorców. Wyniki pochodzą z publicznie dostępnych wizytówek firm w mapach; zasady ich pozyskiwania oraz podział odpowiedzialności opisuje § 9a. Żaden rekord nie trafia do bazy Organizacji bez decyzji Klienta. Bazę można też zasilić importem pliku CSV albo ręcznym dodaniem firmy.
5. Serwis nie jest narzędziem do masowej wysyłki wiadomości.

§ 3a. Sztuczna inteligencja w Serwisie (AI Act)

1. Serwis korzysta z systemu sztucznej inteligencji. Ocena punktowa leada, opis audytu, zdanie otwierające rozmowę oraz proponowany wstęp do oferty są treścią wygenerowaną maszynowo przez model językowy. Usługodawca informuje o tym zgodnie z art. 50 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z 13 czerwca 2024 r. w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act).
2. Na czym system pracuje. Materiałem wejściowym są wyłącznie dane publicznie dostępne: zawartość i konfiguracja techniczna strony internetowej badanej firmy oraz dane jej wizytówki w mapach, pobierane przez publiczne API. Baza leadów Klienta nie jest wykorzystywana do trenowania modelu.
3. Model dostarcza podmiot zewnętrzny. Zapytania wykonywane są w infrastrukturze zewnętrznego dostawcy modelu językowego, na koszt Usługodawcy. Klient nie zakłada u tego dostawcy własnego konta ani nie podaje własnych kluczy dostępu. Kategorie odbiorców danych wskazuje Polityka prywatności.
4. Oznaczanie treści wygenerowanej. Treść wygenerowaną przez system Serwis oznacza w miejscu jej wyświetlenia. W dokumencie oferty przekazywanym klientowi końcowemu pod wygenerowanym akapitem umieszczana jest adnotacja o jego pochodzeniu. Jeżeli Klient zmieni taką treść i wystawi ją jako własną, adnotacja nie jest wyświetlana, ponieważ od tej chwili treść pochodzi od Klienta, a nie od systemu.
5. Klient może każdą treść zmienić. Wszystkie teksty proponowane przez system są edytowalne przed użyciem. Serwis nie wysyła żadnej treści osobom trzecim automatycznie; o użyciu i o ostatecznym brzmieniu decyduje człowiek.
6. Nadzór człowieka i brak decyzji automatycznych. System nie podejmuje wobec kogokolwiek decyzji wywołujących skutki prawne ani podobnie istotnych w rozumieniu art. 22 RODO. Ocena leada jest wyłącznie podpowiedzią kolejności pracy handlowca.
7. Ograniczenia systemu. Wynik ma charakter poglądowy i może zawierać błędy, w tym oceny zawyżone, zaniżone albo oparte na nieaktualnym stanie strony lub wizytówki. Nie jest ekspertyzą techniczną, audytem bezpieczeństwa ani opinią prawną. Przed wykorzystaniem w rozmowie handlowej lub w ofercie Klient powinien wynik zweryfikować. Postanowienia § 3 pkt 3 oraz § 11 pkt 4 stosuje się odpowiednio.
8. Niedozwolone zastosowania. System nie jest przeznaczony do zastosowań kwalifikowanych przez rozporządzenie (UE) 2024/1689 jako wysokiego ryzyka, w szczególności do oceny zdolności kredytowej, rekrutacji, oceny pracowników ani do profilowania osób fizycznych poza oceną publicznej obecności firmy w internecie. Wykorzystanie wyników Serwisu do takich celów jest zabronione i stanowi naruszenie § 9.
9. Kompetencje w zakresie AI. Wypełniając art. 4 rozporządzenia (UE) 2024/1689, Usługodawca udostępnia w panelu samouczek wyjaśniający, które elementy Serwisu powstają automatycznie i jak czytać ich wynik. Klient zapewnia, że osoby, którym nadał dostęp do Organizacji, zapoznały się z zasadami opisanymi w niniejszym paragrafie.
10. Zgłoszenia. Uwagi dotyczące działania systemu, w szczególności zgłoszenie treści błędnej lub wprowadzającej w błąd, przyjmujemy na kontakt@czystaoferta.pl. Tryb rozpatrywania określa § 13.

§ 4. Kto może korzystać

1. Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców i nie jest kierowany do konsumentów.
2. Klientowi będącemu osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego, przysługują uprawnienia z art. 385(5), 556(4), 556(5) i 576(5) Kodeksu cywilnego oraz prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
3. Warunkiem korzystania jest przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookie oraz aktywny adres e-mail.

§ 5. Zawarcie umowy i konto

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia Organizacji w panelu.
2. Konto zakłada się adresem e-mail z hasłem albo przez logowanie kontem Google.
3. Klient odpowiada za poufność danych logowania oraz za działania osób, którym nadał dostęp do Organizacji.

§ 6. Okres próbny

1. Każda nowa Organizacja otrzymuje 3 dni pełnego dostępu oraz pulę 30 audytów.
2. Okres próbny nie wymaga podania karty i nie przechodzi automatycznie w płatny abonament.
3. Po jego zakończeniu Serwis przestaje uruchamiać nowe audyty. Baza pozostaje dostępna do odczytu i eksportu.
4. Usługodawca może w indywidualnych przypadkach przedłużyć okres próbny, przyznać dodatkową pulę audytów albo zakończyć okres próbny na wniosek Klienta. Czynności te nie tworzą płatnego abonamentu ani obowiązku zapłaty.

§ 7. Plany i limity

Plan	Cena netto / mies.	Użytkownicy	Audyty / mies.
Solo	249 zł	1	300
Zespół	499 zł	do 10	1200
Agencja+	wycena indywidualna	bez limitu	4000

1. W planie płatnym limit audytów odnawia się co miesiąc, w dniu odpowiadającym dniowi rozpoczęcia opłaconego okresu. Niewykorzystane audyty nie sumują się i nie przechodzą na kolejny okres. Pula przyznana na okres próbny jest jednorazowa i nie odnawia się.
2. Wyczerpanie limitu wstrzymuje wyłącznie uruchamianie nowych audytów. Baza, filtry i eksport działają dalej.
3. Limit istnieje, ponieważ koszt zapytań do modelu ponosi Usługodawca. Klient nie musi zakładać własnych kont u dostawców zewnętrznych.
4. Ceny są cenami netto; doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
5. Ceny w tabeli dotyczą rozliczenia miesięcznego. Przy opłaceniu roku z góry obowiązują ceny niższe, zasady i wysokość rabatu określa § 8, a aktualne kwoty prezentujemy w cenniku.

§ 8. Płatności

1. Zapłata następuje online, za pośrednictwem operatora płatności Tpay, Krajowy Integrator Płatności S.A., plac Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579. Dostępne metody: BLIK, szybki przelew bankowy i karta płatnicza. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę do zapłaty zwykłym przelewem.
2. Serwis nie pobiera opłat cyklicznie i nie przechowuje danych karty. Każdy kolejny okres Klient opłaca osobno, odrębną decyzją w panelu. Dane płatnicze, numer karty, dane logowania do banku, przetwarza wyłącznie operator płatności; Usługodawca ich nie otrzymuje i nie ma do nich dostępu.
3. Przy płatności online dostęp uruchamia się automatycznie po otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności, zwykle w ciągu kilku minut od zapłaty. Przy płatności przelewem na fakturę, po zaksięgowaniu wpłaty albo wcześniej, jeżeli tak uzgodniono.
4. Termin płatności wynosi 7 dni od wystawienia faktury, o ile nie ustalono inaczej.
5. Opłacenie kolejnego okresu przed wygaśnięciem bieżącego wydłuża dostęp, dni nie przepadają.
6. Faktury wystawiamy elektronicznie i wysyłamy na adres e-mail Organizacji. Klient wyraża zgodę na taką formę.
7. Płatność z góry za rok. Klient może opłacić dostęp na 12 miesięcy z góry i skorzystać wtedy z rabatu: 5% w planie Solo oraz 7% w planie Zespół. Rabat jest wliczony w cenę miesięczną i obowiązuje przez cały opłacony okres. Aktualne stawki rabatu prezentujemy w cenniku; ich zmiana nie wpływa na okresy już opłacone.
8. Płatność roczna nie zmienia zakresu planu ani miesięcznych limitów audytów, limit odnawia się co miesiąc na dotychczasowych zasadach. Plan Agencja+ ma wycenę indywidualną, więc warunki płatności rocznej ustalamy odrębnie.
9. Przy płatności rocznej okresem rozliczeniowym jest 12 miesięcy. W razie rezygnacji w jego trakcie stosuje się § 12 pkt 2: opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, chyba że rezygnacja wynika z okoliczności leżących po stronie Usługodawcy. Klient, któremu zależy na możliwości rezygnacji z miesiąca na miesiąc, powinien wybrać rozliczenie miesięczne.
10. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia. Dostęp uruchamiamy zaraz po opłaceniu, po to Klient płaci. Składając zamówienie, Klient żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, o którym mowa w § 4 pkt 2. Żądanie to Klient składa, klikając przycisk „Przejdź do płatności”; treść żądania jest utrwalana wraz z zamówieniem i przekazywana Klientowi w potwierdzeniu zawarcia umowy.
11. Brak zwrotu za niewykorzystany okres. Opłata dotyczy całego wykupionego okresu rozliczeniowego, miesięcznego albo rocznego, i jest należna Usługodawcy w pełnej wysokości, niezależnie od zakresu, w jakim Klient faktycznie korzystał z Serwisu. Rezygnacja, zaprzestanie korzystania ani niewykorzystanie miesięcznego limitu audytów nie uprawniają do zwrotu opłaty ani jakiejkolwiek jej części, w szczególności za pozostałe dni lub miesiące opłaconego okresu. Postanowienie to nie uchybia § 12 pkt 2 i 4 oraz § 15 pkt 2.
12. Ustawowe prawo odstąpienia. Prawo odstąpienia, o którym mowa w § 4 pkt 2, nie przysługuje Klientowi, dla którego umowa ma charakter zawodowy, w szczególności gdy nabywa dostęp w związku z prowadzoną działalnością w zakresie marketingu, sprzedaży, pozyskiwania klientów lub usług internetowych. Klient, któremu prawo to przysługuje, zachowuje je mimo rozpoczęcia świadczenia. Odstępując od umowy w terminie 14 dni, płaci wyłącznie za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do opłaconego okresu, a pozostałą część opłaty zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Uprawnienie to wynika z przepisów bezwzględnie obowiązujących i nie może zostać wyłączone ani ograniczone postanowieniami Regulaminu; w tym wyłącznie zakresie nie stosuje się pkt 9. Punkt niniejszyma pierwszeństwo przed § 12 pkt 2, który dotyczy pozostałych Klientów.

§ 9. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, w szczególności z przepisami o ochronie danych osobowych, o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz o komunikacji elektronicznej.
2. Klient odpowiada za legalność bazy, którą sam wgrywa, za podstawę prawną przetwarzania oraz za obowiązek informacyjny wobec tych firm. Usługodawca nie weryfikuje pochodzenia bazy wgranej przez Klienta. Zasady dotyczące danych dostarczanych przez Usługodawcę opisuje § 9a.
3. Zabronione jest: udostępnianie konta osobom spoza Organizacji, obchodzenie limitów, automatyczne pobieranie zawartości Serwisu, testowanie zabezpieczeń bez pisemnej zgody oraz wykorzystywanie wyników audytu do wprowadzania kogokolwiek w błąd co do stanu jego strony.
4. Naruszenie uprawnia Usługodawcę do zawieszenia dostępu po uprzednim wezwaniu, chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub osób trzecich, wtedy zawieszenie następuje natychmiast.

§ 9a. Dane firm dostarczane przez Usługodawcę i kontakt handlowy

1. Podstawową funkcją Serwisu jest dostarczanie Klientowi danych firm, do których może skierować ofertę. Dane pochodzą z publicznie dostępnych wizytówek firm w mapach oraz ze stron internetowych samych firm. Możliwość wgrania własnej bazy jest funkcją dodatkową, służącą temu, by Klient miał wszystko w jednym miejscu.
2. W zakresie danych, które sam pozyskuje i udostępnia, Usługodawca jest administratorem danych osobowych. Obowiązek informacyjny wobec osób, których dane pozyskuje z tych źródeł, realizuje przez publiczne udostępnienie informacji, zgodnie z art. 14 ust. 5 lit. b RODO, pod adresem czystaoferta.pl/informacja-dla-firm. Tam też dostępny jest mechanizm sprzeciwu i żądania usunięcia danych.
3. Z chwilą zapisania rekordu w swojej Organizacji Klient staje się odrębnym administratorem tych danych i od tego momentu samodzielnie odpowiada za cele i sposoby ich dalszego przetwarzania.
4. Kontakt handlowy odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Klienta. Usługodawca dostarcza dane i narzędzia analityczne. Nie prowadzi w imieniu Klienta żadnych działań marketingowych, nie wykonuje połączeń, nie wysyła wiadomości i nie ma wpływu na treść ani formę kontaktu.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, że marketing bezpośredni prowadzony przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, w szczególności połączenia telefoniczne, wiadomości SMS i poczta elektroniczna, wymaga uprzedniej zgody odbiorcy na podstawie przepisów ustawy Prawo komunikacji elektronicznej oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, również wtedy, gdy odbiorcą jest przedsiębiorca. Samo pozyskanie danych kontaktowych firmy z rejestru publicznego nie zastępuje tej zgody.
6. Uzyskanie wymaganych zgód, udokumentowanie ich posiadania oraz obsługa sprzeciwów wobec kontaktu należą wyłącznie do Klienta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki kontaktu podjętego przez Klienta bez wymaganej podstawy prawnej, w tym za nałożone na Klienta kary administracyjne.
7. Uruchomienie wyszukiwania firm w panelu wymaga potwierdzenia zapoznania się z treścią niniejszego paragrafu. Potwierdzenie jest jednorazowe i zapisywane w Organizacji Klienta.
8. Usługodawca nie gwarantuje aktualności ani kompletności danych ze źródeł zewnętrznych. Rejestry bywają nieaktualne, a wizytówki i strony zmieniają się bez ostrzeżenia. Przed kontaktem Klient powinien zweryfikować dane, na których opiera rozmowę.

§ 10. Dostępność i przerwy

1. Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak konkretnego poziomu dostępności.
2. Planowane prace serwisowe zapowiadamy z wyprzedzeniem.
3. Serwis korzysta z zewnętrznych dostawców. Ich awarie mogą czasowo wyłączyć część funkcji, w szczególności audyt.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada wobec Klienta niebędącego konsumentem wyłącznie za szkodę rzeczywistą, do wysokości sumy opłat uiszczonych przez tego Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
2. Wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści, w tym za nieosiągnięte przychody ze sprzedaży prowadzonej w oparciu o dane z Serwisu.
3. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.
4. Usługodawca nie odpowiada za decyzje handlowe podjęte na podstawie ocen i hooków generowanych automatycznie.

§ 12. Rozwiązanie umowy i dane po jej zakończeniu

1. Klient może zrezygnować w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia.
2. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, chyba że rezygnacja wynika z okoliczności leżących po stronie Usługodawcy.
3. Baza leadów pozostaje własnością Klienta. Przez 30 dni od zakończenia dostępu Klient może ją wyeksportować do pliku CSV. Po tym terminie dane usuwamy.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu, zwracając opłatę za niewykorzystany okres.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje przyjmujemy na kontakt@czystaoferta.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać nazwę Organizacji, opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia.
3. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

§ 14. Pliki cookie

Nazwa	Kategoria	Czas	Do czego
wordpress_logged_in_*	niezbędne	sesja / 14 dni	utrzymanie zalogowania
wp-settings-*	niezbędne	1 rok	ustawienia widoku panelu
co_consent	niezbędne	12 miesięcy	zapamiętanie decyzji o cookies

Cookies marketingowe ustawiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody. Decyzję zmienisz linkiem Ustawienia cookies w stopce.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. O zmianie informujemy e-mailem lub komunikatem w panelu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed ich wejściem w życie; opłata za niewykorzystany okres podlega zwrotowi.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Spory z Klientami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.